לחברת נטלי דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות – בורסה רמת גן.
התפקיד כולל ניהול מערך השירות, פיתוח ושיפור תהליכי עבודה, חניכה והנעת עובדים לעמידה ביעדים ומתן שירות מצוין ללקוחות החברה.
🔹 ניהול, הנעה וחניכה של צוות נציגים לעמידה ביעדים
🔹 העברת הדרכות, שיחות משוב וניהול תהליכי גיוס ושימור עובדים
🔹 הובלת המוקד למצוינות ותודעת שירות גבוהה
