אחראית משמרת למוקד שירות לקוחות

מחפשים תפקיד ניהולי, דינמי ומלא עניין? אנחנו מחפשים אתכם!

למוקד שירות הלקוחות שלנו דרוש/ה אח"מ עם "פלפל", יכולת הובלה ורצון להצליח.

מה כולל התפקיד?

ניהול שוטף: אחריות על תפקוד המוקד וניהול המשמרת בזמן אמת.

חניכה והובלה: מתן מענה מקצועי לנציגים וסיוע בפתרון בעיות מורכבות.

עמידה ביעדים: הנעת הצוות לעמידה ביעדי השירות והאיכות של המוקד.

דרישות

• ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות – חובה.
• ניסיון פיקודי/ניהולי (אחמ"ש/חונך/ראש צוות) – יתרון משמעותי.
• יכולת קבלת החלטות מהירה וכושר מנהיגות.
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ.

תנאים

• שעות פעילות: משמרות נוחות של 8:00-16:00 או 9:00-17:00 (בתיאום וסבב פנימי).
• ימי שישי: פעם בחודש בלבד.
• סביבת עבודה צעירה, משפחתית ודינמית.

להגשת מועמדות באתר כיוון